A Dog's Purpose telah membatalkan wawancara perdana dan banyak wawancara pers setelah sebuah klip yang menunjukkan dugaan perlakuan buruk terhadap anjing di set memicu permintaan untuk boikot, laporan Entertainment Weekly . Universal, perusahaan yang mendistribusikan film itu, telah mengeluarkan pernyataan yang mengatakan "memutuskan untuk kepentingan terbaik A Dog's Purpose untuk membatalkan pemutaran perdana dan siaran sampah akhir pekan ini." Perusahaan mengatakan mereka melakukan itu karena "[mereka] tidak ingin ada yang menaungi film ini yang merayakan hubungan antara hewan dan manusia."
Video, yang dirilis pada TMZ Rabu, menunjukkan pawang yang memaksa seorang gembala Jerman ke perairan berombak di Winnipeg, Kanada ditetapkan pada tahun 2015. Anjing itu jelas-jelas berusaha melawan dan melarikan diri, dan nampak ketakutan dalam klip. Sutradara Lasse Hallström menyangkal pernah melihat ini terjadi dan mengatakan dia "terganggu" oleh video tersebut.
Menurut Variety, Universal, bersama dengan perusahaan produksi Amblin Entertainment, menekankan bahwa mereka melihat ke dalam video dan meyakinkan penggemar bahwa Hercules anjingnya baik-baik saja. Pernyataan mereka berbunyi:
"Sejak munculnya rekaman itu, Amblin telah terlibat dengan banyak yang terkait dengan produksi film, termasuk personel keselamatan, pelatih dan koordinator aksi sebagai bagian dari tinjauan mendalam mereka. Sementara kita semua berkecil hati dengan penampilan seekor binatang di kesusahan, semua orang telah meyakinkan kami bahwa Hercules the German Shepherd tidak dirugikan selama pembuatan film. Kami terus mendukung film ini, sangat bangga akan hal itu dan akan merilisnya untuk audiensi nasional Jumat depan. "
